Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site www.fpprime.com.br, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.


1. Quem somos

A FP Prime é uma clínica odontológica completa, especializada em oferecer tratamentos modernos e personalizadosem todas as áreas da odontologia: estética dental, ortodontia, implantodontia, harmonização orofacial, reabilitação oral, prevenção, entre outros. Nosso compromisso é com o bem-estar, a saúde e a confiança dos nossos pacientes.


2. Quais dados coletamos

Coletamos informações pessoais para prestar um atendimento de excelência e garantir a melhor experiência em nosso site. Os dados podem incluir:

  • Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, entre outros;

  • Dados de saúde: informações clínicas compartilhadas por meio de formulários, agendamento de consultas ou atendimento via WhatsApp;

  • Dados de navegação: IP, geolocalização, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas;

  • Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar a usabilidade do site e personalizar conteúdos e campanhas.


3. Para que usamos seus dados

Os dados são utilizados com as seguintes finalidades:

  • Agendamento de consultas e tratamentos;

  • Atendimento personalizado antes, durante e após os procedimentos;

  • Envio de lembretes e comunicações importantes sobre sua saúde bucal;

  • Envio de conteúdos informativos, novidades e promoções (com seu consentimento);

  • Análise de navegação para aprimorar a experiência do usuário no site;

  • Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e sanitárias.


4. Compartilhamento de dados

A FP Prime não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário, e sempre com segurança, nos seguintes casos:

  • Com profissionais da clínica, para fins de diagnóstico e tratamento;

  • Com plataformas de gestão de prontuário eletrônico, agendamento e CRM;

  • Com prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem que atuam sob contrato e em conformidade com a LGPD;

  • Para atender a determinações legais, judiciais ou regulatórias.


5. Segurança das informações

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer tipo de uso indevido. Utilizamos tecnologias de criptografia, controle de acesso e armazenamento seguro para garantir a confidencialidade das informações.


6. Tempo de retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis à área da saúde. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou eliminados, salvo em casos de obrigação legal de retenção.


7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;

  • Acessar os dados armazenados;

  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;

  • Portar seus dados a outro prestador de serviço, quando aplicável;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para os dados tratados a partir da revogação.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: contato@fpprime.com.br


8. Uso de cookies

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e entender melhor o comportamento dos usuários no site. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.


9. Alterações nesta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, seja por motivos legais, operacionais ou tecnológicos. Toda atualização será publicada nesta página com a nova data de revisão.

Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se manter informado.


10. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@fpprime.com.br
🌐 Site: www.fpprime.com.br